개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

심리상담·심리검사·멤버케어 예약

상담자·서비스·일시·진행방식, 성명, 이메일 또는 전화번호, 시간대, 필요한 경우 현재 거주국, 선택적으로 작성한 상담 사유, 미성년자 예약 시 보호자 성명과 연락처, 동의 여부와 예약 상태를 처리합니다. 예약 접수·확정·변경·취소, 상담 안내, 온라인 상담실 입장 확인과 문의 대응에 사용합니다.

ESCT-COMPASS 오픈 알림

신청자의 이메일과 개인정보 수집·이용 동의 여부를 ESCT-COMPASS 정식 오픈 안내에만 사용합니다. 상담 신청이나 광고 수신 동의로 간주하지 않습니다.

상담 후기

예약번호와 연락처로 완료된 예약을 확인한 뒤 공개명, 후기 내용과 공개 동의를 처리합니다. 후기는 상담 내용이나 개인식별정보가 드러나지 않는지 검토한 뒤 공개합니다.

상담자 등록·계약

이메일, 계정 식별자, 공개 프로필, 법적 성명, 연락처, 실제 거주국, 자격·학력·경력 증빙, 활동·정산 자격에 관한 확인, 약정 동의 기록, 서비스·비용·정산비율과 가능시간을 본인 확인, 자격 심사, 계약, 권한관리와 정산 준비에 사용합니다. 증빙 파일은 공개하지 않고 승인 담당자만 확인합니다.

자동 생성 정보

서비스 이용 과정에서 접속 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보와 오류 기록이 보안, 장애 대응과 서비스 개선을 위해 호스팅 사업자에 의해 생성될 수 있습니다.

2. 보유기간

• 예약과 상담 운영정보: 상담 종료 또는 예약 취소 후 1년
• ESCT-COMPASS 오픈 알림 이메일: 알림 발송 후 30일 또는 동의 철회 시까지
• 공개 후기: 공개 동의 철회 또는 서비스 종료 시까지
• 미승인 상담자 등록정보와 증빙: 지원 철회 또는 최종 미승인 통지 후 90일
• 승인 상담자 계정·계약·증빙: 역할·계약 종료 후 정산과 분쟁 처리가 끝날 때까지
• 접속·오류 기록: 각 호스팅 사업자의 보안 로그 보유기간

법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리가 진행 중인 경우에는 해당 목적에 필요한 범위에서 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

3. 제3자 제공

마인드프레임은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 근거가 있거나 급박한 생명·신체의 보호가 필요한 경우에는 법이 허용하는 범위에서 처리할 수 있습니다.

4. 처리위탁과 서비스 기반

위탁 사업자나 처리 내용이 변경되면 이 방침을 통해 알립니다.

4-1. 해외 거주 상담자와 국외 이전

해외 거주 상담자가 국내에서 수집된 예약정보를 조회하는 경우 개인정보의 국외 이전에 해당할 수 있습니다. 마인드프레임은 상담자의 정확한 거주국, 이전받는 사람, 이전 항목·목적·시기·방법과 보유기간을 예약 단계에서 알리고 별도 동의를 받은 경우에만 해당 상담자의 접근을 활성화합니다. 동의하지 않으면 해외 거주 상담자를 선택하지 않고 국내 상담자를 선택할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리

본인 또는 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. info@mindframe.kr로 요청하기

6. 파기와 안전조치

보유기간이 끝난 전자정보는 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 안전한 방법으로 폐기합니다. 접근권한 제한, 행 단위 접근통제, 전송구간 암호화, 인증정보 분리와 운영기록 점검 등 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

7. 민감정보와 상담 내용

선택 입력인 상담 사유에는 건강·신앙·가족관계 등 민감한 내용이 포함될 수 있습니다. 예약에 꼭 필요한 최소한만 작성해 주세요. 홈페이지의 공개 후기에는 상담 내용과 타인을 식별할 수 있는 정보를 작성하지 않아야 합니다.

8. 개인정보 보호 문의

책임자: 박한나 · 이메일: info@mindframe.kr

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

9. 변경 고지

이 방침이 변경되면 시행 전에 홈페이지에서 변경 내용과 시행일을 알립니다.